個人情報保護方針
個人情報保護方針・個人情報の取扱いについて
株式会社アドップ・コンテキスト（以下「当社」といいます。）は、コンテンツ制作、教育・研修支援、マーケティング支援、情報提供サービス、ならびにAIを活用したサービスの企画・開発・提供を行う事業者として、個人情報の保護を重要な社会的責務であると認識しています。
当社は、お客様、お取引先様、協力会社、採用応募者、従業員その他当社に関係する皆様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律、関連法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
なお、本方針における用語の定義は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令の定めに従います。
1. 個人情報の取得について
当社は、利用目的をできる限り特定したうえで、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。
当社が取得する個人情報には、以下の情報が含まれる場合があります。
氏名
会社名、部署名、役職
メールアドレス
電話番号
住所
お問い合わせ内容
セミナー、研修、サービス申込内容
アンケート回答内容
契約、請求、支払、取引管理に関する情報
当社Webサイト、LP、サービス利用時のアクセスログ、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、閲覧履歴、操作履歴等
コンテキストAIその他当社サービスの試使用申込・利用に伴い入力または送信される情報
研修、学習、教育支援サービスにおける受講者情報、受講履歴、利用履歴、学習進捗、アンケート回答、課題提出状況、修了状況等
2. 個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
2.1 お客様に関する個人情報
1. 当社サービスの提供、運営、保守、改善のため
2. コンテンツ制作、教育・研修支援、マーケティング支援、情報提供サービス、AI関連サービス等の提供のため
3. コンテキストAIその他当社サービスの試使用申込受付、本人確認、利用案内、利用環境の提供、サポート対応のため
4. お問い合わせ、ご相談、資料請求、見積依頼等への対応のため
5. セミナー、イベント、説明会、研修、キャンペーン等の案内、運営、事後連絡のため
6. 商品、サービス、コンテンツ、セミナー、キャンペーン等に関する情報提供、営業活動、マーケティング活動のため
7. サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
8. アンケート、ヒアリング、顧客満足度調査等の実施のため
9. 契約の締結、履行、請求、支払、会計、その他取引管理のため
10. 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題の調査、予防、対応のため
11. 法令または契約に基づく権利の行使、義務の履行のため
2.2 法人顧客の管理者・利用者・受講者に関する個人情報
1. 法人顧客へのサービス提供、利用環境の設定、アカウント管理のため
2. 法人管理者によるメンバー招待、利用者管理、受講者管理、権限管理のため
3. 研修、学習、教育支援サービスの運営、進捗管理、受講状況確認、修了管理のため
4. 法人顧客に対する利用状況、受講履歴、学習進捗、利用履歴等の確認・報告のため
5. サポート対応、障害対応、利用上の問い合わせ対応のため
6. サービス品質の向上、機能改善、利用状況分析のため
7. セキュリティ確保、不正利用防止、監査対応のため
2.3 お取引先様・協力会社に関する個人情報
1. 業務上の連絡、商談、契約締結、契約管理のため
2. 委託業務、協力業務、制作業務、運営業務等の遂行のため
3. 請求、支払、会計、その他取引管理のため
4. 当社事業に関する情報提供、連絡、相談のため
2.4 採用応募者に関する個人情報
1. 採用選考、面接、連絡、合否判定のため
2. 採用に関するお問い合わせ対応のため
3. 入社手続きその他採用活動に必要な対応のため
2.5 従業員に関する個人情報
1. 人事、労務、給与、社会保険、福利厚生、安全衛生等の管理のため
2. 業務連絡、教育、評価、配置、契約管理のため
3. 法令に基づく手続きのため
3. コンテキストAI等のAI関連サービスにおける情報の取扱い
当社は、コンテキストAIその他AI関連サービスの提供にあたり、試使用申込者、法人顧客の管理者、利用者、受講者その他関係者の個人情報を、申込受付、サービス提供、利用案内、本人確認、サポート、品質改善、セキュリティ確保、契約管理、営業・マーケティング活動のために利用します。
当社は、利用者がAI関連サービス上で入力または送信する情報について、サービス提供、回答生成、障害対応、品質改善、安全管理、不正利用防止等の目的で必要な範囲に限り取り扱います。
当社は、利用者が入力または送信した情報を、当社または外部AIサービス提供事業者のAIモデルの学習目的で利用する場合には、法令に従い、必要に応じて適切な方法で通知、公表または同意取得を行います。
なお、当社が利用する外部AI APIについて、当該API提供事業者が、API経由で送信されたデータを明示的なオプトインなくモデル学習に利用しない旨を定めている場合、当社は当該条件に基づきサービスを運用します。
4. 法人管理者による利用者情報の閲覧について
当社が法人顧客に対して提供するサービスでは、法人顧客の管理者が、自社内の利用者・受講者を招待し、管理する機能を提供する場合があります。
この場合、法人管理者は、当該法人に所属する利用者・受講者に関する以下の情報を閲覧または管理できる場合があります。
氏名
メールアドレス
所属、部署、役職等
アカウント登録状況
受講状況
学習進捗
利用履歴
修了状況
アンケート回答、課題提出状況その他サービス運営上必要な情報
当社は、法人顧客との契約または業務委託に基づき、法人顧客の研修・教育・人材育成・業務運営に必要な範囲で、これらの情報を取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
6. 法人顧客との契約または業務委託に基づき、当該法人顧客に所属する利用者・受講者の利用状況、受講履歴、学習進捗等を、当該法人顧客に提供または表示する場合
7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
6. 個人情報の取扱いの委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
委託先または利用する外部サービスには、以下の例が含まれる場合があります。
サーバー、クラウド、ホスティング、データベース等の提供事業者
メール配信、問い合わせ管理、フォーム管理、CRM等のサービス事業者
決済、請求、会計関連サービス事業者
アクセス解析、広告配信、マーケティング支援ツール提供事業者
AI API、AI関連サービス、認証サービス等の提供事業者
制作、編集、運営、事務処理等の協力会社
当社は、委託先の選定にあたり、個人情報の保護水準を確認し、必要に応じて契約等により安全管理、秘密保持、再委託管理等を求めるとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 外国にある事業者が提供するサービスの利用について
当社は、サービス提供、データ保管、システム運用、AI機能の提供、メール配信、アクセス解析、広告配信等のため、外国にある事業者が提供するクラウドサービス、AI API、データベース、認証サービス、その他外部サービスを利用する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な範囲で、当該外国における個人情報保護制度、当該事業者が講ずる個人情報保護のための措置その他必要な事項を確認し、適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
8. Cookie、アクセスログ、解析ツール、広告配信等について
当社のWebサイト、LP、サービスでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善、広告効果測定、セキュリティ確保等のため、Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、閲覧履歴、操作履歴等を取得する場合があります。
これらの情報は、単独では特定の個人を識別できない場合がありますが、他の情報と照合することにより個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
当社は、Google Analyticsその他のアクセス解析ツール、広告配信ツール、マーケティング支援ツール等を利用する場合があります。これらのツールではCookie等を利用して情報を収集することがあります。
当社は、取得した閲覧履歴、行動履歴、広告識別子等を、当社サービスの改善、利用状況の分析、広告配信、広告効果測定、興味・関心に応じた情報提供のために利用する場合があります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当社Webサイトまたはサービスの一部機能を利用できない場合があります。
9. 安全管理措置について
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9.1 組織的安全管理措置
個人情報保護に関する責任者の設置
個人情報の取扱いに関する社内規程、運用ルールの整備
個人情報の取扱状況の確認、点検、改善
漏えい等の事故発生時の報告・連絡体制の整備
9.2 人的安全管理措置
役員、従業員、業務委託先等に対する秘密保持義務の設定
個人情報保護に関する教育、注意喚起の実施
個人情報を取り扱う担当者の限定
9.3 物理的安全管理措置
書類、記録媒体、端末等の適切な保管、施錠、廃棄
個人情報を取り扱う機器、媒体の盗難・紛失防止
不要となった個人情報の適切な削除、廃棄
9.4 技術的安全管理措置
アクセス権限の管理
ID、パスワード、認証情報の適切な管理
不正アクセス、マルウェア等への対策
通信の暗号化、ログ管理、システムの監視
必要に応じたバックアップ、脆弱性対応
外部サービス利用時の権限管理、設定確認、不要なアクセス権の削除
10. 漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損その他の事故が発生した場合、またはそのおそれがある場合には、事実関係を確認し、被害の拡大防止、再発防止等に必要な措置を講じます。
また、法令に基づき必要がある場合には、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。
11. 個人情報の正確性の確保および保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
また、利用目的の達成に必要な期間、契約上必要な期間、または法令上必要な保存期間に限り個人情報を保有し、不要となった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
12. 保有個人データの開示等の請求について
当社は、本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。
ただし、法令により保存義務がある場合、業務上必要な記録を保持する必要がある場合、法人顧客との契約または業務運営上必要な範囲で情報を保持する必要がある場合、その他法令に基づき対応できない場合には、ご希望に添えないことがあります。
開示等の請求にあたり、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。また、利用目的の通知または開示の請求について、郵送その他特別な対応を要する場合には、実費相当額の手数料を申し受ける場合があります。
13. 個人情報を提供いただけない場合について
個人情報の提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、当社サービスの提供、お問い合わせへの回答、試使用申込の受付、資料送付、契約手続き、受講者管理、利用者管理、サポート対応その他必要な対応ができない場合があります。
14. 法令等の遵守と継続的改善
当社は、個人情報の保護に関する法律、関連法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
また、個人情報の取扱い、管理体制、安全管理措置について、事業内容、社会情勢、技術動向、法令改正等を踏まえ、継続的に見直し、改善を行います。
15. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、相談、苦情、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社アドップ・コンテキスト
【担当】個人情報苦情相談窓口
【住所】東京都千代田区外神田2173 アヤベビル5F
【お問い合わせ】お問い合わせフォーム
【受付時間】土日祝日、年末年始を除く平日 10時〜17時
制定日：2020年6月1日
最終改定日：2026年4月25日