はじめに 毎年予算を使って研修を実施しているのに、現場が変わらない。受講率は高いのに、業務に活かされていない。そんな声を、企業の人事・研修担当者から繰り返し聞いてきた。問題は「研修の量」でも「ツールの良し悪し」でもなく、もっと根本的なところにある。 「やった」で終わる研修が生まれる構造 企業研修が形骸化する原因として、よく挙げられるのは「受講者のモチベーションが低い」「上司が現場で活用を促さない」「研修の内容が実務と乖離している」といったものだ。これらはたしかに問題だが、原因の診断として正確ではない。 本質的な問題は、その手前にある。「何を教えるか」を、誰も設計していないのだ。 多くの企業では、研修の企画はこんな流れで動く。経営層や上位部門から「今期はコンプライアンス研修を入れよう」「新入社員に業務知識を教えてほしい」という要望が出る。それを受けた研修担当者は、外部研修会社に問い合わせるか、市販のeラーニングコンテンツを検索するか、あるいは社内のベテラン社員に登壇を依頼する。 このプロセスのどこにも、「この受講者に、何を、どの順番で学ばせるか」を

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