マイクロソフトCEOサティア・ナデラ氏が提唱する「トークン資本（Token Capital）」。人的資本と並ぶ、AI時代の新しい経営資源という位置づけです。組織の暗黙知をAIが使える形にデジタル化したこの概念は、私たちがコンテキストAIを通じて一貫して取り組んできたことと重なります。Word・Excel・PowerPointで積み上げてきたデータが、AIが学習するためのデータという切り口で活きてくる。中小企業にも当てはまる、この理論の実務的な意味を解説します。

日本企業の人材育成を支えてきたOJT。しかし今、物理的共在・時間的余裕・価値観の近さ・長期雇用という4つの前提がすべて揺らぎ、機能しにくくなっています。形だけのOJTが残っていても、知識の継承が途絶える事態が現場で起きている。必要なのは、知識継承を「個人の頑張り」から「組織の仕組み」へ再設計することです。3つの転換と、再構築されたOJTの新しい役割を考えます。

「あの人がいなくなったら、どうなるんだろう」──多くの中小企業が抱えるこの不安の正体は、ベテランの暗黙知が継承されないまま蓄積されていることにあります。できている会社とできていない会社の差は、仕組みの有無ではなく、引き出した知識を「整理・設計する」工程が動いているかどうかです。素材はある、でも教育コンテンツになっていない。この変換ができるかどうかが、知識継承の成否を分けます。