最初の研修教材は、何分・何ページがよいか。小さく始める教材設計
研修教材を初めて作るとき、「何分くらいにすればよいのか」「何ページあれば足りるのか」と迷うことがあります。
短すぎると、説明が足りないように感じます。反対に、元資料の内容をすべて入れようとすると、教材が長くなり、制作や確認にも時間がかかります。最初の一本で広い範囲を扱うほど、完成までの負担は大きくなりがちです。
そこで、最初の研修教材は、5〜8分程度、スライドなら10〜15枚程度を一つの目安にしてみましょう。
ただし、この数字がすべての教材に当てはまるわけではありません。大切なのは、先に時間やページ数を決めることではなく、「一つの教材で、何をできるようにするか」を絞ることです。テーマを小さく区切った結果として、5〜8分、10〜15枚程度に収まる教材は、初めての取り組みでも作りやすく、現場で試しやすい大きさになります。
この記事では、最初の研修教材に入れる内容と、次の教材へ分ける内容の決め方を紹介します。
教材の長さは、元資料のページ数では決まらない
20ページのPowerPointをもとにするなら、教材も20ページ必要なのでしょうか。答えは、元資料だけでは決められません。
社内資料は、教材とは異なる目的で作られていることが多いからです。会議資料には説明者が話すことを前提に、要点だけが書かれている場合があります。業務マニュアルには、日々の作業で参照できるよう、多くの手順や例外が収められています。営業資料であれば、顧客へ伝える情報が中心になっており、新しく配属された社員が学ぶ順番とは一致しないかもしれません。
そのため、元資料の1ページを教材の1ページへ置き換えても、分かりやすい教材になるとは限りません。反対に、元資料では一行しか書かれていない注意点でも、実務上の重要性が高ければ、事例や確認問題を加えて丁寧に扱う必要があります。
教材の長さは、元資料の量ではなく、学習者にどのような変化を求めるかによって決めます。
最初に「一つだけ」できるようにする
教材の範囲を決めるときは、学習後にできるようになってほしいことを、一つの文にしてみます。
たとえば、次のような表現です。
新入社員が、経費申請に必要な書類を選べる
顧客対応の担当者が、問い合わせを受けたときの確認事項を説明できる
製造現場の作業者が、設備を停止して報告すべき兆候を見分けられる
営業担当者が、顧客の課題に合う製品を一つ選び、その理由を伝えられる
この一文に、「理解する」「把握する」「意識を高める」といった言葉だけを使うと、教材の終わりが見えにくくなります。何を説明できるのか、何を選べるのか、どのように行動できるのかまで具体化すると、必要な内容を選びやすくなります。
学習目標が二つ、三つと並ぶ場合は、教材を分けられないか考えてみましょう。一つ目を学ばなければ二つ目へ進めないのであれば、短い教材を順番に受講する構成にもできます。
5〜8分、10〜15スライドを目安にする理由
5〜8分程度の教材であれば、朝礼後、業務の切り替わり、訪問前の確認など、仕事の中に学習時間を置きやすくなります。受講する側も「まとまった時間を確保しなければ」と構えすぎずに始められるでしょう。
制作する側にとっても、扱う範囲が小さいと、元資料の確認、実務担当者への聞き取り、内容のレビューを進めやすくなります。公開後に説明不足が見つかった場合も、修正する場所を特定しやすくなります。
10〜15スライドという目安は、タイトルや導入、説明、事例、まとめ、確認への案内までを含めながら、一つのテーマを組み立てやすい大きさです。たとえば、次のように配分できます。
導入と学習目標：1〜2枚
基本となる知識や手順：4〜6枚
具体的な事例や注意点：3〜4枚
まとめと確認：2〜3枚
これは完成形を決める規則ではありません。図をゆっくり見せる教材ならスライド数は少なくても時間がかかり、短い操作手順を画像で追う教材なら枚数が多くても短時間で終わることがあります。音声の有無や学習者が考える時間によっても、同じ枚数で長さは変わります。
数字は、内容を無理に削るためではなく、最初のテーマが広がりすぎていないかを確かめる目安として使います。
一つの教材に入れる内容を決める四つの質問
元資料を読みながら、次の四つを確認すると、教材に残す情報を選びやすくなります。
1．学習者は、どの場面で使うのか
「経費申請について学ぶ」だけでは範囲が広いため、「初めて出張費を申請する前に学ぶ」のように、利用場面を具体的にします。
場面が決まると、そのとき必要な情報と、後から調べればよい情報を分けられます。申請前に知っておくべき締め切りや必要書類は教材に入れ、まれに発生する海外出張の例外は、別の教材や参照資料へ分ける方法があります。
2．最も避けたい間違いは何か
限られた時間で何を優先するか迷ったら、実務への影響が大きい間違いから考えます。
安全や品質に関わる判断、顧客へ誤った案内をする可能性、やり直しが多く発生する手順などは、最初の教材で扱う価値があります。一方、利用頻度が低く、必要なときに手順書を見れば対応できる内容は、無理に入れなくてもよいでしょう。
3．学習後に、何を確認するのか
確認問題を最後に考えると、説明した内容をそのまま尋ねるだけになりやすいものです。教材を作る前に、学習者へどのような問題を出すか考えてみます。
必要書類を選ぶ問題に答えてほしいなら、教材には書類の名前だけでなく、使い分ける条件が必要です。異常の兆候を見分けてほしいなら、正常な状態と注意が必要な状態を比較できる情報を入れます。
確認したいことが明確になると、説明に必要な範囲も見えてきます。
4．教材の外へ出しても、困らない情報は何か
教材から外すことは、情報を捨てることではありません。
詳細な規程、すべての操作手順、頻度の低い例外、問い合わせ先の一覧などは、必要なときに開ける参照資料として残せます。教材では、仕事を始める前に理解してほしい考え方や、間違えやすい判断へ集中します。
「学んで身につける情報」と「必要なときに調べる情報」を分けることで、短くても役に立つ教材を作れます。
30ページの資料を、無理に15枚へ縮めない
元資料が長い場合、文章を小さくしたり、説明を急いだりして、決めた枚数へ押し込む方法はおすすめできません。内容が多いなら、テーマを分ける方が学習者にも制作担当者にも分かりやすくなります。
たとえば、30ページある「新任管理者向け人事制度」の資料は、次のように分けられます。
管理者が知っておきたい制度の全体像
目標設定面談の進め方
評価を記録するときの注意点
部下から相談を受けたときの連携先
最初から四本すべてを完成させる必要はありません。質問が多い場面や、間違いの影響が大きいテーマを一つ選び、先に公開します。利用者の反応を確かめてから、次の教材へ進めばよいのです。
教材を分けておくと、制度の一部が変わったときも、関係する教材だけを更新しやすくなります。一時間の教材を一本作るより、短い単元に分けた方が、あとから組み合わせて別の対象者へ届けることもできます。
短ければよい、というわけでもない
短い教材は取り組みやすい一方、背景や理由を省きすぎると、手順の暗記で終わってしまいます。
たとえば、「この場合は上司へ報告する」とだけ伝えても、どの兆候に気づくべきか、なぜ自己判断してはいけないのかが分からなければ、少し条件が変わった場面で迷います。
短い教材でも、少なくとも次の要素は確認します。
何のために学ぶのか
どの場面で使うのか
何を見て判断するのか
どのように行動するのか
なぜその行動が必要なのか
学習後にできるようになったかを、どう確かめるのか
これらが入らない場合は、時間を少し延ばすか、前提知識を扱う教材を別に用意します。長さよりも、学習目標までたどり着けることを優先します。
最初の教材は、完成度より試しやすさを重視する
最初の一本を作る段階では、全社で使える完璧な教材を目指したくなるかもしれません。しかし、実際に使ってみなければ、説明が足りない場所や、学習者が迷う問いは分かりません。
まずは対象者を小さく絞り、数人に利用してもらいます。その後、次のような点を確認します。
内容を自分の仕事と結びつけられたか
分からない言葉や、説明が急に感じる箇所はなかったか
事例を見て、必要な判断ができたか
確認問題の誤答は、知識不足と問題文の分かりにくさのどちらから生じたか
学んだ後、実務で確認する質問が減ったか、変わったか
短い教材なら、こうした反応を受けて直す負担も抑えられます。一度で完成させるのではなく、小さく作り、使い、修正する。この流れを経験すること自体が、その後の教材づくりの基準になります。
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最初の一本で、次の教材づくりの基準を作る
最初の研修教材に必要なのは、多くの情報を入れることではありません。一つの場面と一つの学習目標に絞り、学習者が理解し、判断や行動へつなげられる形にすることです。
5〜8分、10〜15スライド程度は、小さく始めるための実務的な目安になります。ただし、数字に合わせて重要な説明を削ったり、長い資料を無理に押し込んだりする必要はありません。内容が広ければテーマを分け、必要な背景が多ければ適切な長さを取ります。
最初の一本を現場で使うと、自社に合う説明の深さ、事例の量、確認問題の難しさが見えてきます。その経験を次の教材へ生かせば、教材制作は一度きりの作業ではなく、社内の知識を学べる形へ変え続ける取り組みになります。
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